По вашему запросу найдено 1 вакансию
29 Марта
Руководитель отдела ИТ-поддержки и сервисного обслуживания
Абрау-Дюрсо
Компания "Абрау-Дюрсо, Русский Винный Дом" Обязанности: Построение сервисной модели Внедрение единой тикет-системы и сервисный каталог для всех площадок (офисы, заводы, склады); Определение и согласование SLA: время реакции, время решения, приоритезация по категориям обращений; Выстраивание процессов управления инцидентами, запросами и эскалациями в соответствии с ITIL;...